Política de Privacidade

1. Quem somos

A Regallo Eventos é operada por Ksa Software e Marketplace LTDA, inscrita no CNPJ nº 40.752.342/0001-82. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma, entregar uma experiência adequada e cumprir obrigações legais. Podemos coletar:

Dados fornecidos por você

• Nome completo, e-mail, telefone e cidade;
• Senha (armazenada com hash — nunca em texto puro);
• Dados do evento (data, tipo, número de convidados, orçamento);
• Para fornecedores: CNPJ, endereço comercial, portfólio, dados bancários (planos pagos);
• Mensagens trocadas dentro do chat da plataforma;
• Avaliações, comentários e conteúdo publicado.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela;
• Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques (analytics anônimo);
• Cookies estritamente necessários e cookies de preferência (com seu consentimento).

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta;
• Conectar você a fornecedores (ou a organizadores, se for fornecedor);
• Enviar orçamentos, notificações e comunicações operacionais;
• Processar assinaturas e pagamentos de planos;
• Melhorar a plataforma com base em métricas agregadas;
• Enviar comunicações de marketing sobre novidades, dicas e ofertas — sempre com opt-out no rodapé de cada e-mail;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.

4. Compartilhamento de dados

A Regallo não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com fornecedores da plataforma: quando você envia um orçamento ou mensagem, os dados necessários para o contato são compartilhados;
• Com prestadores de serviço: hospedagem (AWS/Google Cloud), envio de e-mails transacionais, gateway de pagamento, ferramentas de suporte;
• Por obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou lei aplicável;
• Em reestruturação societária: fusão, aquisição ou transferência de ativos — os dados continuam protegidos por esta política.

5. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Google Analytics, por exemplo) para lembrar preferências, medir uso e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador — a desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades da plataforma.

6. Seus direitos como titular (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacidade@regalloeventos.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), hash bcrypt para senhas, backups regulares, controle de acesso por função (RBAC) e monitoramento contínuo. Nenhuma medida é 100% infalível — em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme previsto na LGPD.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

• Prestar o serviço enquanto sua conta estiver ativa;
• Cumprir obrigações fiscais e legais (mínimo 5 anos);
• Defender direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após esse prazo, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou em boas práticas de mercado. A nova versão sempre estará disponível nesta página com a data de atualização. Recomendamos revisão periódica.